Polityka ochrony danych

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy określonych informacji zdefiniowanych poniżej; firma Evarks oraz jej podmioty powiązane (zwane dalej łącznie „Evarks”, „my” lub „nasz”) zobowiązują się do poszanowania prawa do prywatności wszystkich użytkowników usług Evarks. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do witryny sklepu, na której została ona opublikowana (zwanej dalej „Witryną”), a także do użytkowników kontaktujących się z określonymi działami obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu bądź wchodzących z nami w interakcje poprzez konkursy, akcje promocyjne, ankiety internetowe czy aplikacje i/lub oprogramowanie, które możemy okresowo udostępniać (zwane łącznie „Usługami”). Opracowaliśmy i wdrożyliśmy niniejszą Politykę prywatności, aby poinformować odwiedzających Witrynę oraz użytkowników naszych Usług o tym, w jaki sposób wykorzystujemy i chronimy informacje gromadzone za pośrednictwem Witryny i Usług.
Ochrona Państwa danych jest dla nas kwestią najwyższej wagi. Prosimy o zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności, aby zrozumieć, jakie informacje gromadzimy i w jaki sposób je wykorzystujemy. Korzystając z Usług, wyrażają Państwo zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie przez nas Państwa danych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Jeśli nie zgadzają się Państwo z jakimkolwiek elementem niniejszej Polityki prywatności, prosimy nie korzystać z Usług.
Jakie informacje gromadzimy?
Możemy okresowo prosić o podanie danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, data urodzenia, płeć, adres e-mail itp. Przykładowo, możemy gromadzić takie informacje podczas rejestracji w konkursie lub promocji, w trakcie odpowiadania na wysłane do nas wiadomości e-mail, a także w ramach interakcji drogą pocztową oraz usług wymagających rejestracji lub subskrypcji. W przypadku chęci dołączenia do naszej listy mailingowej poprosimy o wyraźną zgodę. Możemy również gromadzić dane osobowe dotyczące osób trzecich, przekazane przez Państwa; na przykład, jeśli Witryna umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail zawierających linki do naszej strony lub promocji do innych osób, będziemy potrzebować imienia i nazwiska oraz adresu e-mail odbiorcy. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w tym konkretnym celu (wysłanie wiadomości e-mail) i nie będziemy ponownie kontaktować się z taką osobą trzecią, chyba że sama nawiąże ona z nami kontakt. Ponadto możemy wykorzystywać pliki cookie do gromadzenia informacji o Państwa wizytach w naszej Witrynie oraz do poprawy jakości korzystania z niej. Więcej informacji na temat stosowania przez nas plików cookie znajduje się poniżej (w sekcji 6).
Podczas odwiedzania naszej Witryny możemy gromadzić dane typu „clickstream” (takie jak adresy serwerów, nazwy domen itp.). Możemy łączyć te informacje z danymi, które nam przekazałeś (np. podczas rejestracji), aby analizować i lepiej personalizować Twoją wizytę. Dane te obejmują:
Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania (jeśli został podany), numer telefonu (jeśli został podany), adres IP oraz – w niektórych przypadkach – lokalizacja geograficzna i język.
Informacje dotyczące zakupów, takie jak wspomniane wyżej dane osobowe; nazwa firmy (jeśli dotyczy); informacje o dostawie, takie jak adres dostawy (jeśli różni się od adresu zamieszkania); szczegóły zamówienia, takie jak nazwa produktu, ilość, nazwa i numer katalogowy produktu, numer seryjny produktu, data zakupu oraz informacje o dostawcy; informacje dotyczące płatności, takie jak dane karty kredytowej lub podobne dane płatnicze; oraz informacje o poleceniu (jeśli dotyczy).
Dane dotyczące korzystania z usług, takie jak opisane powyżej dane osobowe; informacje na temat (sparowanych) produktów Evarks, w tym numery seryjne produktów, numery magazynowe, typy produktów, daty i częstotliwość użytkowania oraz zastosowania; dane uwierzytelniające logowanie; zaszyfrowane dane logowania do usług podmiotów zewnętrznych dostępnych w naszych aplikacjach (takich jak iHeartRadio i TuneIn); informacje o innych użytkownikach korzystających z określonych aplikacji w Twoim domu (jeśli dotyczy); informacje, które zdecydujesz się powiązać z konkretnymi urządzeniami, takie jak własne nazwy produktów, dzienniki aktywności związanej z użytkowaniem produktów (chyba że wyłączono tę funkcję) oraz dane logowania do serwisów społecznościowych (z wyłączeniem informacji z profilu w mediach społecznościowych), jeśli są one używane jako metoda logowania do aplikacji.
Zgłoszenia do działu obsługi klienta i wsparcia technicznego, obejmujące Twoje dane osobowe (jak opisano powyżej), numery seryjne produktów, informacje o gwarancji produktu, miejsce zakupu oraz inne istotne informacje niezbędne do realizacji zgłoszenia.
Informacje podawane podczas wypełniania ankiet i formularzy opinii, takie jak wspomniane wyżej dane osobowe, identyfikatory gwarancji, miejsce zakupu, opinie na temat użytkowania i oceny konkretnych produktów oraz informacje o lokalizacji.
Informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii (takich jak piksele), tagów śledzących i innych identyfikatorów, służące do zapamiętywania preferencji, analizy sposobu korzystania z naszych stron internetowych i aplikacji oraz personalizacji ofert marketingowych.
Informacje dotyczące innych osób. Jeśli poprosisz o wysłanie zakupionego produktu Bose do innej osoby (np. odbiorcy prezentu), wykorzystamy podane przez Ciebie dane odbiorcy w celu realizacji dostawy. Sposób wykorzystania informacji
Przekazujemy spersonalizowane informacje dotyczące aktualności, wydarzeń, konkursów i podobnych treści marketingowych związanych z firmą Precision i jej produktami, a także z produktami wytwarzanymi we współpracy z podmiotami zewnętrznymi. Przetwarzanie danych w tym zakresie odbywa się na podstawie Twojej zgody. Obsługujemy Twoje zamówienia, przetwarzamy transakcje zakupu, zapewniamy dostawę zakupionych produktów i realizujemy zwroty. Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną.
Udostępniamy aktualizacje oprogramowania dla naszych produktów i ułatwiamy dokonywanie przyszłych zakupów poprzez zapamiętywanie danych dotyczących dostawy. Przetwarzamy Twoje dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes firmy Precision; przetwarzanie to nie narusza Twoich praw ani interesów.
Zapewniamy obsługę klienta, rozpatrujemy Twoje zapytania lub reklamacje oraz oferujemy wsparcie gwarancyjne dla naszych produktów. Przetwarzanie danych jest w tym przypadku niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną.
Podnosimy jakość obsługi klienta, oferując spersonalizowane okazje, takie jak zniżki czy oferty specjalne, w oparciu o historię wcześniejszych zakupów oraz polecenia znajomych. Przetwarzanie danych w tym procesie odbywa się na podstawie Twojej zgody.
Zapewniamy spersonalizowane korzystanie z aplikacji – na przykład poprzez ułatwienie konfiguracji obecnych i przyszłych produktów Precision na wielu urządzeniach, usprawnienie zarządzania produktami Precision (ich parowania) i wyboru preferowanych profili dźwiękowych, oferowanie spersonalizowanych treści w aplikacji, zapewnienie wygodnego dostępu do instrukcji obsługi i warunków gwarancji oraz umożliwienie wielu użytkownikom z tego samego gospodarstwa domowego wspólnego zarządzania korzystaniem z produktów Precision. Przetwarzanie danych w tym procesie odbywa się na podstawie Twojej zgody.
Gromadzimy dane analityczne i statystyczne dotyczące rodzajów produktów, dat oraz częstotliwości ich użytkowania, aby dokładnie zrozumieć sposób korzystania z produktów, a tym samym poprawiać ich jakość i opracowywać nowe rozwiązania. Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów firmy i nie narusza Twoich praw ani interesów.
Zbieramy opinie na temat korzystania z naszych produktów i usług, zapraszając Cię do wypełnienia ankiet lub formularzy opinii. Przetwarzanie danych w tym procesie odbywa się na podstawie Twojej zgody.
W związku z tym gromadzimy i przetwarzamy określone dane osobowe w celu wywiązania się z naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie – na przykład w sytuacji, gdy kupujesz nasze produkty, kontaktujesz się z działem obsługi klienta lub składasz reklamację. Jeśli zdecydujesz się nie podawać niezbędnych danych osobowych, możemy nie być w stanie w pełni zrealizować Twoich żądań. Sposób udostępniania informacji
Dostawcy zewnętrzni: Udostępniamy Twoje dane dostawcom zewnętrznym, aby umożliwić nam obsługę, świadczenie, analizę, ulepszanie, zrozumienie, dostosowywanie, wspieranie i promowanie naszych usług.
Usługi podmiotów zewnętrznych: Gdy korzystasz z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak konta zewnętrznych dostawców zintegrowane z naszymi produktami i usługami), dostawcy ci mogą otrzymywać Twoje informacje. W przypadku korzystania z usług podmiotów zewnętrznych, zasady korzystania z nich podlegają regulaminom i politykom prywatności tych podmiotów. Zgodność z przepisami prawa i wymogami regulacyjnymi: Możemy udostępniać Twoje informacje podmiotom zewnętrznym, jeśli uznamy to za konieczne w celu przestrzegania prawa, egzekwowania naszego Regulaminu świadczenia usług lub ochrony praw, mienia bądź bezpieczeństwa – Twojego lub innych osób.
Sposób ochrony informacji
Firma Precision stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, przypadkową utratą, modyfikacją oraz nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Żadna metoda transmisji przez Internet ani forma przechowywania danych (elektronicznego czy fizycznego) nie jest jednak całkowicie bezpieczna. W związku z tym przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa informacji przesyłanych za pośrednictwem naszych usług lub Internetu, a ryzyko związane z taką transmisją ponosisz Ty. Jeśli otrzymałeś (lub wybrałeś) hasło dostępu do swojego konta w serwisie Precision, odpowiadasz za zachowanie jego poufności. Prosimy nie udostępniać hasła osobom trzecim.
Zmiany w Polityce ochrony danych
Precision zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu w sposób opisany powyżej i dotyczą usług od daty ich opublikowania. Dalsze korzystanie z usług po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację; dlatego prosimy o okresowe sprawdzanie niniejszej Polityki prywatności pod kątem aktualizacji.
Dane kontaktowe
O nas: Jeśli chcesz się z nami skontaktować lub masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas na adres contact@moda-vibe.com.